Công cụ để quản lý sự cho phép của bạn đối với việc sử dụng cookie của chúng tôi đang tạm thời ngoại tuyến. Do đó, một số chức năng yêu cầu bạn đồng ý sử dụng cookie có thể bị thiếu.
Your unique MINI,
TRỢ GIÚP KỊP THỜI, MỌI LÚC MỌI NƠI.
HỖ TRỢ SỰ CỐ TRÊN ĐƯỜNG MINI ROADSIDE ASSISTANCE.
Trải nghiệm với MINI là tận hưởng niềm đam mê lái xe đầy thú vị. Tuy nhiên những sự cố không mong muốn có thể xảy ra, khi đó Dịch vụ MINI Roadside Assistance (*) luôn sẵn sàng để giúp đỡ bạn. Chỉ cần một cuộc gọi đến tổng đài, đội ngũ dịch vụ sẽ trợ giúp bạn qua điện thoại hoặc đến tận nơi. Bất cứ khi nào, bất cứ nơi đâu và bất cứ sự cố gì - bạn có thể tin cậy các chuyên gia của chúng tôi sẽ giúp bạn và chiếc MINI của bạn tiếp tục hành trình.
* Dịch vụ được cung cấp bởi đối tác Allianz Partners theo ủy quyền của nhà phân phối MINI chính thức tại Việt Nam.
Trong trường hợp không may chiếc MINI của bạn không di chuyển được, MINI Roadside Assistance sẽ giúp bạn và chiếc xe MINI nhanh chóng tiếp tục hành trình. Là người đồng hành đáng tin cậy của bạn, đội ngũ chuyên viên tổng đài chuyên nghiệp của chúng tôi luôn sẵn sàng 24 giờ mỗi ngày, 365 ngày một năm để giải quyết các vấn đề qua điện thoại và hỗ trợ sắp xếp kỹ thuật viên để bạn hoàn toàn yên tâm – trong mọi tình huống.
KHẮC PHỤC SỰ CỐ TẠI CHỖ.
Nếu sự cố không thể giải quyết qua điện thoại, chúng tôi sẽ sắp xếp kỹ thuật viên chuyên nghiệp đến tận nơi để hỗ trợ bạn.
DỊCH VỤ KÉO XE.
Nếu không thể sửa chữa các hư hỏng tại chỗ, chúng tôi sẽ thu xếp việc kéo xe đến Trung tâm dịch vụ ủy quyền MINI gần nhất.
THUÊ XE THAY THẾ.
Trong trường hợp chiếc MINI của bạn phải kéo về xưởng sửa chữa, chúng tôi sẽ hỗ trợ và bố trí việc giao một chiếc xe thuê theo yêu cầu của bạn.
CHỖ Ở KHÁCH SẠN.
Nếu sự cố xảy ra cách xa nơi ở trên 100km và thời gian sửa chữa không thể hoàn tất trong cùng ngày, chúng tôi sẽ hoàn tiền chi phí chỗ ở khách sạn tối đa 2 đêm (*)
(*) Có điều khoản và điều kiện áp dụng. Quyền lợi được chi trả bởi gói dịch vụ gia tăng về hỗ trợ di chuyển và hỗ trợ y tế dành cho khách hàng mua xe mới.
TIẾP TỤC HÀNH TRÌNH.
Trước khi chiếc MINI của bạn hoàn tất sửa chữa, nếu bạn quyết định trở về nhà hoặc tiếp tục hành trình trong phạm vi Việt Nam, chúng tôi sẽ hoàn tiền vé máy bay hạng phổ thông, hoặc vé tàu hoặc xe đưa đón cho tối đa 5 người (*)
(*) Có điều khoản và điều kiện áp dụng. Quyền lợi được chi trả bởi gói dịch vụ gia tăng về hỗ trợ di chuyển và hỗ trợ y tế dành cho khách hàng mua xe mới.
GIAO XE SAU KHI SỬA CHỮA.
Nếu sự cố xảy ra cách xa nơi ở của bạn trên 100km và việc sửa chữa không thể hoàn tất trong cùng ngày, phạm vi bảo hiểm sẽ chi trả chi phí đưa xe MINI về nhà hoặc đến điểm đến dự định của bạn sau khi sửa chữa hoàn tất.
(*) Có điều khoản và điều kiện áp dụng. Quyền lợi được chi trả bởi gói dịch vụ gia tăng về hỗ trợ di chuyển và hỗ trợ y tế dành cho khách hàng mua xe mới.
NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Q: MINI Roadside Assistance bao gồm những dịch vụ gì?
A: MINI Roadside Assistance bao gồm, nhưng không giới hạn, các dịch vụ tiện ích như:
- Kích bình điện.
- Hỗ trợ giao nhiên liệu xăng giúp cho xe vận hành trở lại
- Thay lốp dự phòng
- Giao nhận chìa khóa dự phòng.
Nếu xe của bạn không thể di chuyển do các vấn đề kỹ thuật, hư hỏng nguy hiểm hoặc tai nạn, MINI Roadside Assistance sẽ cung cấp dịch vụ kéo xe đến Trung tâm dịch vụ ủy quyền MINI gần nhất.
Q: Làm cách nào để liên hệ với MINI Roadside Assistance?
A: Hãy gọi đến tổng đài 1800 6022, nhấn phím 2.
Các chuyên viên của MINI Roadside Assistance luôn sẵn sàng trợ giúp bạn 24h mỗi ngày và 365 ngày trong năm.
Nếu cần tư vấn về dịch vụ, hãy gửi email cho chúng tôi vào hộp thư care@thaco.com.vn
Q: Tôi muốn biết liệu chiếc xe của tôi đã có đăng ký dịch vụ MINI Roadside Assistance chưa?
A: Để kiểm tra thông tin đăng ký, hãy gửi email cho chúng tôi vào hộp thư care@thaco.com.vn
MINI Roadside Assistance được cung cấp miễn phí 3 năm cho các khách hàng mua xe MINI do THACO phân phối có thời gian đăng ký bảo hành kể từ ngày 1/3/2021.
Các khách hàng hàng đã mua xe MINI do THACO phân phối trước ngày 1/3/2021 có thể đăng ký mua gói dịch vụ này tại các Trung tâm dịch vụ ủy quyền MINI.
Để biết thêm thông tin chi tiết về các điều kiện và quyền lợi của chương trình, vui lòng liên hệ các Trung tâm dịch vụ ủy quyền MINI.